Factures impayées : plus d'un million d'interventions en 2023

Factures impayées : plus d’un million d’interventions en 2023

Depuis la fin de la trêve hivernale le 1er avril, les coupures d’électricité et de gaz pour impayés ont repris. Cette année, le Médiateur national de l’énergie a constaté une augmentation inquiétante des interventions pour factures impayées, franchissant pour la première fois le cap du million.

Depuis 2019, date à laquelle le Médiateur a commencé à suivre ces chiffres, une hausse de près de 50 % a été observée.

Une hausse significative des interventions
En 2023, pas moins de 1 000 908 actions ont été entreprises à la demande des fournisseurs d’énergie, soit une augmentation de 3 % par rapport à 2022. Les impayés d’électricité sont les plus nombreux, avec 913 611 interventions, dont 178 015 coupures et 735 596 réductions de puissance. À titre de comparaison, 87 297 coupures ont été effectuées pour le gaz.


La réduction de puissance privilégiée par les fournisseurs
La réduction de puissance, plutôt que la coupure complète, est devenue la réponse privilégiée des fournisseurs face aux impayés, avec une augmentation de 15 % par rapport à l’année précédente. Ce choix est renforcé par une réglementation en vigueur depuis février 2023, qui oblige à réduire la puissance avant d’envisager une coupure. Cette règle s’applique tout particulièrement aux foyers bénéficiant d’aides comme le chèque énergie ou le fonds de solidarité pour le logement.

Vers un droit à une alimentation minimale en électricité
Olivier Challan Belval, Médiateur national de l’énergie, continue de plaider pour un « droit à une alimentation minimale en électricité » tout au long de l’année. Cette mesure viserait à remplacer les coupures pour impayés par une simple réduction de puissance, garantissant ainsi un accès minimal à l’énergie pour tous.

Source : Opéra Energie

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